提供一對一客戶服務(wù)
提供有(yǒu)保障及完善的運營體(tǐ)系
主動監測，定期提供報告
新(xīn)手開始運營獨立站，最需要的是對運營環節、流量渠道、分(fēn)析邏輯有(yǒu)個清晰的概念,客服團隊每個季度為(wèi)用(yòng)戶檢查站點訪問速度、備份情況、收錄情況等數據，并寫成報告發送給用(yòng)戶，幫助用(yòng)戶更好地了解自己獨立站的運營情況。若發現異常，将為(wèi)用(yòng)戶提供解決方案。
營銷推廣直播培訓
幫助用(yòng)戶運營好獨立站系統，客服團隊将收集用(yòng)戶對營銷需求的反饋，每個季度組織一次針對營銷操作(zuò)的線(xiàn)上培訓。
系統升級&優化
持續聆聽用(yòng)戶的需求，不斷優化及升級系統的用(yòng)戶體(tǐ)驗，以提升使用(yòng)效率及營銷轉化率為(wèi)目标，持續對系統進行升級。至今升級及優化的細節超過500項，平均兩個月升級一次系統。
負責、友善的服務(wù)團隊
為(wèi)用(yòng)戶提供6*8小(xiǎo)時的一對一客戶服務(wù)，遇到任何問題可(kě)通過電(diàn)話、QQ、微信與您的專屬客服聯系，我們将第一時間為(wèi)你解決疑問和處理(lǐ)問題。國(guó)慶、春節等長(cháng)假期，我們将安(ān)排值班人員待命，随時為(wèi)用(yòng)戶解決突發問題。
合夥人接聽投訴熱線(xiàn)
如英馳團隊的服務(wù)有(yǒu)不妥當的地方，歡迎緻電(diàn)投訴熱線(xiàn)！